Sociālajā tīklā “Facebook” marta sākumā plašu rezonansi izraisīja kāda autovadītāja ievietots videoklips, kurā nofilmēts “Rīgas satiksmes” autostāvvietu kontrolieris. Autors apgalvo, viņam esot bijušas problēmas ar stāvvietas apmaksu, taču kontrolieris tikmēr esot uzlicis viņam sodu un skrējis prom. Notikušo nu komentējis arī uzņēmums.

Pēteris Dimants, kurš ievietojis sūdzību, videoklipā uzmācoši filmējis kontrolieri, paralēli skaidrojot situāciju un uzdodot jautājumus. Pēc Pētera stāstītā, viņš esot novietojis automašīnu 11. novembra krastmalā, taču nav spējis veikt autostāvvietas apmaksu tehnisku iemeslu dēļ.

Kamēr viņš esot mēģinājis veikt maksājumu un sazināties ar palīdzības dienestu, “Rīgas satiksmes” kontrolieris esot pieskrējis pie auto, uz vējstikla uzlicis soda kvīti un ātri devies prom. Sašutumu Pēterī raisījis ne tikai fakts, ka kontrolieris uzlicis sodu, kamēr viņš centies samaksāt, bet arī tas, ka vīrietis strādājis maskā un ātrā gaitā devies prom.

Atgadījumu otrdien, 12. martā, komentēja “Rīgas satiksme”, apgalvojot, ka kontrolieris ticis nepatiesi apvainots:

Izanalizējot situāciju un izskatot video materiālu, kas iegūts no autostāvvietu kontroliera kameras, esam secinājuši, ka situācija dzīvē atšķiras no klienta publiski paustā.

“Video materiālā ir redzams kā kontrolieris pabrīdina autovadītāju par to, ka stāvvietu bez maksas ir iespēja izmantot līdz 5 minūtēm. Turpinot autostāvvietu apsekošanu un atgriežoties pie automašīnas pēc aptuveni 10 minūtēm, kontrolieris ir konstatējis, ka apmaksa par stāvvietas izmantošanu joprojām nav veikta, tādēļ tiek izrakstīts pēcapmaksas paziņojums.”

“Šeit jāsaprot, ja klients sēdēja automašīnā, kamēr tā atradās maksas stāvvietā, tas nenozīmē, ka par maksas autostāvvietas lietošanas laiku virs piecām minūtēm samaksa nav jāveic. Pēc tā saņemšanas autovadītājs kontrolierim turpina sekot un filmēt, izsakot aizvainojumus un draudus, ka kontrolieris kļūs par interneta zvaigzni, ja soda kvīts netiks anulēta,” teikts uzņēmuma paziņojumā.

“Rīgas satiksmes” kontrolieris esot aizsedzis seju ar mērķi izvairīties no konflikta, taču Pēteris esot turpinājis sekot un viņu filmēt.

“Situācijas mēdz būt dažādas, taču vienmēr aicinām klientus pret mūsu darbiniekiem, kuri veic savus tiešos darba pienākumus, izturēties ar sapratni, jo kontrolieris rīkojas atbilstoši noteiktai kārtībai,” raksta uzņēmums, norādot, ka gadījumos, ja klients nepiekrīt uzliktajam sodam, jāvēršas ar pretenziju uzņēmumā, nevis jādraud izvērst kampaņu pret darbinieku sociālajos tīklos, jo gadījumā, ja samaksa par automašīnu nav veikta, darbinieks nevar nepiemērot vai atcelt uzlikto sodu.